Sécurisation et accélération d’un flux logistique Luxe

Contexte client

Notre client a gagné un nouveau contrat sur 5 ans pour accompagner le développement de son client à l’international. Le démarrage de ce nouveau flux a généré de nombreuses difficultés, compensées notamment par beaucoup de présences d’intérimaires.

L’équipe en place souhaite être accompagnée pour aller chercher plus de performances, plus de sérénité sachant que de nouvelles destinations vont être ajoutées, ce qui va augmenter les volumes.

Les enjeux majeurs sont les suivants :

• Maitriser les flux et les surfaces 
• Améliorer l’efficacité 
• Garantir la sécurité 
• Rendre robuste le processus avant d’imaginer une automatisation

Accompagnement mis en place

La première étape d’un tel projet est de faire prendre conscience aux acteurs des potentiels. 

Nous avons donc démarré par une phase d’analyses qui a permis de montrer de nombreuses manipulations de colis, de nombreux déplacements etc. Nous avons ensuite bâti avec l'équipe sur le terrain une organisation physique qui limite le nombre de manipulations et de déplacements, et qui empêche d’avoir un cariste et un piéton dans la même zone. Nous avons exploité des principes comme « trier au plus tôt », « toucher une seule fois » afin de faire émerger cette organisation.

Nous l’avons ensuite mise en œuvre et réalisé des runs afin de tester, ajuster et valider l’organisation et son résultat.

En plus de cette organisation physique, nous avons travaillé la synchronisation avec les services administratifs en charge de réserver les avions pour les marchandises ou de gérer les transports avec le producteur. Cette synchronisation passe par des routines quotidiennes inter-services afin d’anticiper, organiser les flux de la journée.

Résultats

• Productivité : 25%
• Suppression des interactions piétons - caristes
• Intégration d’une augmentation de volume de 15%